Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku 11
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn chỉ để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, xác thực đăng nhập và...
Phạm vi thu thập và mục đích sử dụng thông tin
Khi bạn mở tài khoản ku 11, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để hoàn tất đăng ký. Chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa và lưu tạm thời chỉ để xử lý nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu trò chơi và lịch sử cược giúp chúng tôi hiển
thị lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn và hỗ trợ kiểm tra khi cần. Địa chỉ IP được ghi nhận để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích quảng cáo cho bên thứ ba và không chia sẻ dữ liệu của
bạn với đơn vị khác ngoài đối tác thanh toán đã được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách ku 11 duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật của ku 11 được xây dựng dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu và sử dụng rõ ràng. Chúng tôi công khai mục đích từng loại dữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu đăng nhập và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ ku 11, đảm bảo không bên nào chặn được thông tin giữa đường.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần hỗ trợ hoặc xử lý khiếu nại. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ bởi bộ phận tuân thủ của chúng tôi.
Lưu trữ tại trung tâm được chứng nhận
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001, với tường lửa phân lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu hàng ngày để bảo vệ khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà ku 11 đang lưu trữ. Chúng tôi cung cấp file xuất dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu qua email hoặc live chat.
Quyền xóa và rút lại đồng ý
Nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại theo quy định pháp luật về kế toán và tuân thủ.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ku 11 cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và nêu rõ phạm vi, tác động cũng như biện pháp khắc phục.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này khác với...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách mã hóa thông tin thanh toán, thời gian lưu giữ và quyền của bạn khi muốn xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Nêu quy tắc về tài khoản, hành vi cấm, quy trình xác minh danh tính và hậu quả khi vi phạm điều khoản. Không bàn chi tiết về cách xử lý dữ liệu như chính sách bảo mật. |
| Điều khoản thanh toán | Mô tả quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch và giới hạn số tiền. Không đề cập đến quyền riêng tư hoặc bảo mật dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách cookie | Giải thích cách ku 11 sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên trò chơi và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán hoặc hành vi nhân viên hỗ trợ. Không bao gồm yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu, vốn thuộc chính sách bảo mật. |
| Hướng dẫn xác minh tài khoản | Chi tiết các bước gửi CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Tài liệu này liên quan đến bảo mật nhưng tập trung vào quy trình tuân thủ, không phải quyền dữ liệu cá nhân. |
| Câu hỏi thường gặp về tài khoản | Tổng hợp câu trả lời nhanh về đặt lại mật khẩu, thay đổi số điện thoại đăng ký và liên kết ví điện tử. Không đi sâu vào chi tiết thu thập dữ liệu như chính sách bảo mật. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ku 11
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu trữ và có thể chỉnh sửa thông tin...