STATIC REFERENCE

Nền tảng ku 11 được xây dựng bởi đội ngũ Việt Nam cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi vận hành sảnh casino trực tiếp, kho slot và bảng kèo thể thao từ năm 2022 với trọng tâm là dòng tiền MoMo, ZaloPay và VNPay...

Đội ngũ phát triển tại Việt NamHỗ trợ MoMo ZaloPay VNPaySảnh casino trực tiếp 24/7Giao diện mobile-firstRút tiền trong ngày

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi bắt đầu với một câu hỏi: làm sao để thanh toán nhanh hơn cho người Việt?

ku 11 ra đời khi đội kỹ sư của chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết nền tảng casino không tích hợp đúng cách với ví điện tử Việt Nam. Chúng tôi dành sáu tháng để xây dựng luồng nạp rút tự động với MoMo, ZaloPay và VNPay, sau đó mở sảnh casino trực tiếp với bàn baccarat và roulette phát trực

tiếp từ studio Châu Á. Ngày nay bạn có thể nạp tiền trong ba mươi giây và nhận kết quả rút về tài khoản ngân hàng trong vòng bốn giờ làm việc. Mọi thành viên trong đội đều sử dụng ku 11 hàng tuần để kiểm tra trải nghiệm từ góc nhìn người dùng thực tế.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng

BA TRỤ CỘT

Sảnh game, thanh toán và chính sách minh bạch tạo nên ku 11

Chúng tôi tổ chức nền tảng thành ba khu vực chính: sảnh casino trực tiếp với dealer người thật, kho slot từ các studio hàng đầu Châu Á...

Cập nhật hôm nay

CASINO TRỰC TIẾP

Bàn baccarat roulette blackjack phát trực tiếp

Chúng tôi phát trực tiếp từ năm studio tại Manila và Campuchia với dealer nói tiếng Việt. Bạn thấy kết quả ngay trên luồng video HD và lịch sử ván chơi được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

THANH TOÁN

Nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay trong ba mươi giây

Hệ thống API của chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán của ba ví điện tử này. Khi bạn nạp, tiền xuất hiện trong số dư sau ba mươi giây. Khi bạn rút, yêu cầu được xử lý tự động và tiền về tài khoản ngân hàng trong bốn giờ làm việc.

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng không có phí ẩn

Chúng tôi công khai mọi phí giao dịch, thời gian xử lý rút tiền và yêu cầu xác minh tài khoản ngay trên trang chính sách. Bạn biết chính xác những gì sẽ xảy ra trước khi bắt đầu, và đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc Zalo.

ku 11 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ku 11 platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số định hình ku 11 hàng ngày

Bàn casino trực tiếp đang phát

820+

Slot từ studio Châu Á và quốc tế

4 giờ

Thời gian xử lý rút tiền trung bình

3 kênh

Chat trực tiếp, Zalo, email hỗ trợ

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ đội ngũ ku 11 khi bạn cần trợ giúp

Chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ: chat trực tiếp trên trang web, Zalo business account và email. Chat trực tiếp hoạt...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cam kết chúng tôi giữ để xây dựng niềm tin với bạn

ku 11 hoạt động dựa trên sáu nguyên tắc: xử lý rút tiền đúng hạn, công khai mọi phí giao dịch, mã hóa dữ liệu cá nhân bằng SSL 256-bit, lưu trữ...

Xử lý rút tiền trong bốn giờ làm việc

Yêu cầu rút tiền của bạn được hệ thống kiểm tra tự động và chuyển về tài khoản ngân hàng trong bốn giờ làm việc. Nếu có vấn đề, bạn nhận thông báo qua email và có thể liên hệ đội hỗ trợ để giải quyết.

Không có phí ẩn trên giao dịch

Chúng tôi công khai phí nạp rút trên trang chính sách thanh toán. MoMo ZaloPay và VNPay không tính phí nạp, rút tiền về ngân hàng tính 1% với mức tối thiểu 10.000 đồng. Bạn thấy con số chính xác trước khi xác nhận.

Mã hóa SSL 256-bit cho dữ liệu cá nhân

Mọi thông tin bạn nhập trên ku 11 được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử, chỉ lưu token xác thực để xử lý giao dịch.

Lịch sử ván chơi lưu trong tài khoản mãi mãi

Mỗi ván casino trực tiếp, mỗi vòng quay slot và mỗi kèo thể thao bạn đặt đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản. Bạn có thể xuất báo cáo Excel bất cứ lúc nào để đối chiếu số dư và kiểm tra kết quả.

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt

Đội hỗ trợ của chúng tôi gồm năm thành viên người Việt trả lời chat, Zalo và email. Bạn không cần dùng tiếng Anh; mọi câu hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản hoặc luật chơi đều được giải đáp bằng tiếng Việt.

Hoạt động tại khu vực pháp luật cho phép

ku 11 chỉ mở tài khoản cho người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành casino trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh địa chỉ IP và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý địa phương.

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập

Chúng tôi thiết kế ku 11 để trải nghiệm không thay đổi dù bạn dùng iPhone, Android hay desktop. Cùng một giao diện, cùng thời gian xử lý...

Giao diện di động	Mọi trang trên ku 11 được code riêng cho màn hình di động trước, sau đó mở rộng lên desktop. Nút bấm, menu và form nạp rút đều đủ lớn để chạm chính xác bằng ngón tay trên điện thoại.
Thời gian nạp tiền	Dù bạn nạp qua MoMo trên iPhone hay ZaloPay trên Android, hệ thống xử lý trong ba mươi giây. Chúng tôi dùng chung một API gateway cho cả ba ví điện tử nên tốc độ không đổi.
Danh sách slot	Kho 820 slot xuất hiện giống hệt trên mọi thiết bị. Bạn có thể bắt đầu chơi một slot trên điện thoại, thoát ra, đăng nhập lại trên máy tính và tiếp tục từ số dư hiện tại mà không mất tiến trình.
Luồng video casino trực tiếp	Bàn baccarat và roulette phát cùng một luồng HD 1080p từ studio Manila cho cả di động và desktop. Chúng tôi tự động giảm chất lượng xuống 720p nếu kết nối 4G yếu để tránh giật lag.
Lịch sử ván chơi	Tab lịch sử trong tài khoản hiển thị cùng dữ liệu trên mọi thiết bị vì chúng tôi lưu trữ tập trung trên máy chủ. Bạn xuất báo cáo Excel từ điện thoại hay desktop đều nhận cùng file CSV.
Thời gian rút tiền	Yêu cầu rút tiền được xử lý trong bốn giờ làm việc bất kể bạn gửi từ app di động hay trang web desktop. Hệ thống API tự động kiểm tra và chuyển tiền về ngân hàng theo hàng đợi chung.
Kênh hỗ trợ	Chat trực tiếp, Zalo và email hoạt động giống nhau trên mọi nền tảng. Bạn bắt đầu cuộc hội thoại trên điện thoại và tiếp tục trên desktop vì toàn bộ lịch sử chat được đồng bộ qua tài khoản ku 11.

NÉT NỔI BẬT

Sáu yếu tố hình thành bản sắc ku 11 ngày nay

Chúng tôi xây dựng ku 11 xung quanh sáu trụ cột: giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh, studio casino trực tiếp phát từ Châu Á, kho slot từ...

Giao diện tiếng Việt Mọi nút bấm, menu, thông báo và email từ ku...

Studio casino Châu Á Chúng tôi hợp tác với năm studio tại Manila và...

Kho slot đa dạng ku 11 tích hợp 820 slot từ các studio như...

Kèo thể thao realtime Bảng kèo bóng đá, bóng rổ và esports được cập...

Đội hỗ trợ bản địa Năm thành viên trong đội hỗ trợ đều sống tại...

Xác minh tài khoản rõ ràng Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD và...

Những câu hỏi người dùng Việt Nam hỏi chúng tôi về ku 11

ku 11 được xây dựng bởi đội kỹ sư và vận hành tại Việt Nam từ năm 2022. Chúng tôi có văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, với đội phát triển gồm mười lăm người chịu trách nhiệm về hệ thống thanh toán, giao diện web và hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi nhận thấy 85% người dùng Việt Nam ưu tiên ví điện tử hơn thẻ tín dụng vì tốc độ xử lý nhanh và không cần nhập số thẻ dài. MoMo ZaloPay và VNPay cũng cho phép chúng tôi xác minh danh tính qua KYC sẵn có của ví, giúp rút tiền nhanh hơn.

Chúng tôi hợp tác với năm studio tại Manila và Campuchia để phát bàn baccarat, roulette và blackjack. Dealer được đào tạo nói tiếng Việt và tiếng Anh, luồng video HD 1080p được mã hóa và phát qua CDN Châu Á để giảm độ trễ xuống dưới hai giây.

Có, tài khoản ku 11 đồng bộ số dư và lịch sử chơi trên mọi thiết bị. Bạn đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu, mọi slot bạn mở sẽ hiển thị số dư hiện tại. Tiến trình chơi được lưu trên máy chủ nên bạn chuyển thiết bị bất cứ lúc nào.

Bốn giờ làm việc được tính từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều múi giờ Việt Nam. Nếu bạn gửi yêu cầu rút tiền vào tối thứ Sáu, hệ thống sẽ xử lý vào sáng thứ Hai. Bạn nhận email thông báo khi tiền được chuyển về ngân hàng.

Không, chúng tôi không tính phí nạp tiền qua MoMo ZaloPay hay VNPay. Bạn nạp 500.000 đồng thì số dư tài khoản ku 11 nhận đúng 500.000 đồng. Rút tiền về ngân hàng tính phí 1% với mức tối thiểu 10.000 đồng, con số này hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp mặt trước CMND hoặc CCCD và một bức ảnh selfie cầm giấy tờ đó. Bạn tải ảnh lên trong tab xác minh tài khoản, đội hỗ trợ kiểm tra trong hai giờ làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.